# Solde PayPal bloqué : comment préparer une réclamation à PayPal ?

Vous utilisez PayPal pour votre activité et votre solde reste bloqué ? Préparez une demande factuelle sur votre compte et vos fonds, avec une liste des éléments à joindre.

Source officielle consultée le 8 septembre 2026. Rédaction Reclaim. Information générale destinée aux professionnels.

## Que vérifier ?

Ce parcours concerne votre relation avec PayPal en tant que professionnel. Un achat non reçu, une transaction non autorisée ou un litige avec un vendeur relève d'une autre démarche : la page officielle PayPal oriente ces situations vers le Gestionnaire de litiges.

Retrouvez l'entité contractante exacte et le contrat applicable. Les recours et délais dépendent de la situation ; Reclaim ne les détermine pas.

## Quelles pièces réunir ?

- Notification de restriction et informations demandées
- Historique des transactions et solde concerné
- Échanges sur la disponibilité des fonds
- Contrat et chronologie des échanges.

Conservez les originaux et limitez les données de tiers aux éléments nécessaires.

## Où envoyer la réclamation ?

PayPal décrit une procédure « Envoyer une réclamation concernant PayPal », distincte du signalement d'un problème sur une transaction. Choisissez la démarche correspondant à votre situation.

Vérifiez les modalités actuelles : [Comment déposer une réclamation auprès de PayPal ?](https://www.paypal.com/fr/cshelp/article/comment-d%C3%A9poser-une-r%C3%A9clamation-aupr%C3%A8s-de-paypal%C2%A0-help982).

## Déjà envoyé ?

Conservez le texte envoyé, la date, la référence et la réponse. Notez-les dans votre dossier. Consultez les suites indiquées par le prestataire si le problème persiste.

## Préparer le dossier

[Préparer une réclamation gratuite](https://reclaim.stephapp.com/preparer?prestataire=paypal&src=ai).

Reclaim prépare un courrier modifiable, une checklist et un dossier exportable. Un compte gratuit permet de sauvegarder le dossier sur le serveur Reclaim et de le retrouver sur plusieurs appareils. Aucun courrier n'est envoyé par Reclaim. Aucun résultat n'est garanti.