Compte et sauvegarde.
Reclaim conserve votre adresse e-mail, une empreinte de votre mot de passe et de votre code de récupération, ainsi que vos dossiers : informations saisies, courrier, checklist et notes. Ces données sont hébergées sur le serveur de Reclaim pour vous permettre de les retrouver sur plusieurs appareils. Les modifications sont enregistrées automatiquement lorsque vous utilisez le formulaire connecté.
Chaque dossier est associé à son propriétaire. Les autres utilisateurs n’y ont pas accès. L’équipe technique peut accéder aux données hébergées pour l’exploitation du service ; elles ne sont pas chiffrées de bout en bout.
Le courrier est préparé dans votre navigateur à partir d’un modèle. Le contenu de vos dossiers n’est envoyé à aucun service d’intelligence artificielle. La V1 ne permet pas de téléverser vos justificatifs : conservez les originaux chez vous.
Connexion et récupération.
Un cookie de session est nécessaire à la connexion. Votre e-mail sert d’identifiant ; il n’est pas vérifié et aucun message automatique n’est envoyé pour le moment. Le code personnel remis à l’inscription permet de récupérer votre compte si vous oubliez votre mot de passe. Conservez-le dans un endroit privé.
Pour limiter les tentatives abusives de connexion, une empreinte temporaire dérivée de l’adresse IP est conservée pendant au plus 30 minutes, puis retirée lors des tentatives suivantes. Les journaux techniques du serveur peuvent contenir des informations de connexion, notamment l’adresse IP. Les mots de passe et le contenu des dossiers ne sont pas inscrits dans les compteurs de trafic.
Exporter et supprimer.
Vous pouvez télécharger chaque dossier depuis son écran de suivi et le supprimer depuis « Mes dossiers ». « Mon compte » permet de supprimer le compte et tous ses dossiers de l’application. Les sauvegardes techniques quotidiennes sont conservées sept jours au maximum ; les données supprimées peuvent y subsister pendant cette durée. Vos fichiers téléchargés restent sur vos propres appareils.
Si la connexion est interrompue, un avertissement signale les changements non enregistrés et propose un téléchargement de secours. Vérifiez la confirmation d’enregistrement avant de quitter le formulaire.
Mesurer l’utilisation.
Des compteurs agrégés par jour, prestataire, catégorie de provenance et action nous aident à améliorer Reclaim. Aucun contenu de dossier, e-mail, identifiant de compte ou URL de conversation n’y figure. Les robots et rechargements peuvent être comptés. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control désactivent ces compteurs.
Aucun cookie publicitaire, script de suivi tiers ou police externe n’est chargé par l’interface utilisateur. Les comptes et leurs dossiers sont distincts de ces statistiques.
Liens externes.
Les pages officielles des prestataires appliquent leurs propres règles. Vous choisissez les informations à leur transmettre ; Reclaim n’envoie pas votre courrier à votre place.
Éditeur et contact.
Bêta en cours de préparation : les informations publiques de l’éditeur restent à compléter.
Les coordonnées publiques de l’hébergeur restent à compléter.