01
Poser les faits
Le prestataire, les paiements concernés, ce qui manque. Juste ce que vous savez.
FONDS NON REVERSÉS · PREMIÈRE RÉCLAMATION
Fonds bloqués ?
Faisons le point.
Mettez les faits en ordre et préparez un courrier à votre prestataire de paiement. Une étape après l’autre.
Gratuit À votre rythme Vous gardez la main
Pour les indépendants, les entreprises
et les associations.
UN PARCOURS, TROIS ÉTAPES
Faisons simple.
Et dans l’ordre.
Pas besoin de tout savoir pour commencer.
Avancez avec les informations que vous avez.
02
Préparer votre courrier
Un texte prérempli à relire et à modifier, avec une liste des pièces à réunir.
03
Garder le fil
Retrouvez votre dossier, notez vos démarches et conservez une copie de votre demande.
AVANT DE VOUS LANCER
Chaque prestataire
a ses particularités.
Les informations à vérifier, les pièces à retrouver et le canal de réclamation. Commencez par le guide qui vous concerne.
Trouver mon guideAVANT DE COMMENCER
Quelques réponses,
tout simplement.
Est-ce que Reclaim envoie mon courrier ?
Vous relisez, complétez et envoyez vous-même votre demande, via le canal officiel du prestataire. Reclaim vous aide à la préparer.
Est-ce vraiment gratuit ?
La préparation de votre première réclamation et la conservation de vos dossiers dans votre compte sont gratuites dans la version actuelle.
Et si je n’ai pas toutes les informations ?
Commencez avec les faits connus. Les champs manquants pourront être complétés plus tard. Le montant reste à vérifier avec vos justificatifs.
Est-ce que mes fonds seront récupérés ?
Reclaim aide à formuler une première demande factuelle. L’outil ne garantit pas de récupération et ne détermine pas les droits ou les délais applicables à votre contrat.
LA PREMIÈRE ÉTAPE
On commence
par votre situation ?
Préparer mon dossier gratuit
Quelques faits suffisent pour commencer.